Sección de Ayuda

Si tienes problemas para visualizar el chat, te recomendamos primero instalar la versión más nueva del Flash Player de Adobe, para esto debes entrar a la siguiente liga: http://www.adobe.com



En la página principal baja con la barra de scroll hasta encontrar la opción para descargar el plug in Flash Player, el cual se encuentra de tu lado derecho de la pantalla.



Aparecerá la siguiente pantalla, debes presionar el botón que dice Instalar ahora y que es de color amarillo.



Inmediatamente veras una barra como la que se muestra a continuación y empezara la descarga del instalador.



Aparecerá una ventana en la cual debes presionar el botón de Guardar Archivo, te recomendamos lo guardes en alguna carpeta de fácil acceso, ya que posteriormente deberás buscarlo en tus archivos.



Una vez que termine de bajar el instalador te aparece un mensaje como el que se muestra a continuación:

Posteriormente ve a tus archivos y busca el instalador que se bajó y da doble clic para iniciar la instalación, debe ser un icono similar al que te mostramos en la siguiente pantalla.



Aparecerá una ventana para que le permitas al instalador ejecutar su proceso de instalación, presiona sobre el botón de Ejecutar para continuar. Según la versión que tengas de windows, probablemente te aparezca otra ventana de confirmación, solo presiona aceptar o continuar nuevamente.



Mientras se instala veras una pantalla como la que te mistramos a contunación:



Por último entra a tu curso y abre el chat, ya con la versión más nueva del plug in de Flash Player, debes de poder verlo sin problemas.

En caso de tener un problema al instalar el Flash Player, deberás ver a un técnico para solucionar algún problema posiblemente de la versión de windows que tiene tu computadora.

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